Data di Pubblicazione:
2009
Citazione:
Toward a Theory of IT-enabled Customer Service Systems / Lui, T; Piccoli, Gabriele. - (2009), pp. 364-383.
Tipologia CRIS:
2.1 Contributo in volume (Capitolo o Saggio)
Elenco autori:
Lui, T; Piccoli, Gabriele
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Titolo del libro:
Handbook of Research on Contemporary Theoretical Models in Information Systems