Using Information Technology to Improve Customer Service: Evaluating the Impact of Strategic Opportunities
Articolo
Data di Pubblicazione:
2005
Citazione:
Using Information Technology to Improve Customer Service: Evaluating the Impact of Strategic Opportunities / Piccoli, Gabriele; Anglada, L; Watson, R.. - In: JOURNAL OF QUALITY ASSURANCE IN HOSPITALITY & TOURISM. - ISSN 1528-008X. - 5:(2005), pp. 3-26.
Tipologia CRIS:
1.1 Articolo in rivista
Elenco autori:
Piccoli, Gabriele; Anglada, L; Watson, R.
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