Data di Pubblicazione:
2005
Citazione:
Services à distance: les centres d'appel / Bagnara, Sebastiano. - (2005), pp. 113-134.
Tipologia CRIS:
2.1 Contributo in volume (Capitolo o Saggio)
Elenco autori:
Bagnara, Sebastiano
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Titolo del libro:
Situations de service: travailler dans l'interaction