Il Phishing: profili civilistici ed evoluzione delle forme di tutela alla luce delle decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario

Il Phishing consiste in una frode informatica volta all’appropriazione di credenziali utilizzate per servizi di home banking. In certi casi, la banca e responsabile per le perdite subite dal cliente e deve restituire le somme perdute. Si analizzano le decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario inerenti alla diligenza della banca e alla colpa dei clienti. È interessante osservare come le forme di tutela per i clienti si evolvono insieme alle tecniche utilizzate per iphishing attacks.