Do Negative Experiences about Hotel Services always lead to Dissatisfaction?: An Empirical Study in the Context of E-rating and E-Complaint
Contributo in Atti di convegno
Data di Pubblicazione:
2014
Citazione:
Do Negative Experiences about Hotel Services always lead to Dissatisfaction?: An Empirical Study in the Context of E-rating and E-Complaint / DEL CHIAPPA, Giacomo; Dall'Aglio, S.. - (2014), pp. 235-241. (Intervento presentato al convegno 7th World Graduate Conference for Graduate Research in Tourism, Hospitality and Leisure, tenutosi a Istanbul nel 3-7 June 2014).
Tipologia CRIS:
4.1 Contributo in Atti di convegno
Elenco autori:
DEL CHIAPPA, Giacomo; Dall'Aglio, S.
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Titolo del libro:
Proceedings of 7th World Graduate Conference for Graduate Research in Tourism, Hospitality and Leisure