La promozione turistica dei territori tra mappe digitali, Big Data e social network

Gli sviluppi dell’ICT degli ultimi decenni e la più recente affermazione del web 4.0, hanno inciso
fortemente sulle modalità di accesso a beni e servizi grazie, anche, alla disponibilità sia di una mole
sempre più elevata di dati, i cosiddetti Big Data, sia del crescente sviluppo delle nuove reti a banda
larga, caratterizzando interamente tutti i settori della società e dell’economia. Tali dati si presentano
con una notevole varietà di formati; di estrema volatilità, provengono da fonti diverse e possono
essere veicolati rapidamente. Prodotti liberamente e volontariamente da attori diversi, solitamente
non specialisti della cartografia, e condivisi in forma geolocalizzata attraverso piattaforme online,
concorrono attivamente a costruire narrazioni digitali dei territori, con una produzione massiccia di
mappe e altre rappresentazioni le quali, arricchite di app e connessioni a specifici itinerari, possono
contribuire ai processi di valorizzazione turistica. Questo lavoro evidenza le modalità con cui i
prodotti di questa “nuova cartografia” possono partecipare alla promozione di destinazioni
turistiche e rappresentare un patrimonio informativo da cui ricavare i Big Data utili a imprese e
decision makers per la pianificazione del turismo e delle strategie di marketing territoriale.