Data di Pubblicazione:
2016
Citazione:
Do negative experiences of hospitality services always lead to dissatisfaction? / Del Chiappa, G; Dall'Aglio, S.. - (2016), pp. 145-154. [10.1079/9781780648125.0145]
Tipologia CRIS:
2.1 Contributo in volume (Capitolo o Saggio)
Elenco autori:
Del Chiappa, G; Dall'Aglio, S.
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Titolo del libro:
Tourist Behavior. An International Perspective