The Customer Service Life Cycle: A Framework for Internet Use in Support of Customer Service
Articolo
Data di Pubblicazione:
2001
Citazione:
The Customer Service Life Cycle: A Framework for Internet Use in Support of Customer Service / Piccoli, Gabriele; Spalding, B. R; Ives, B.. - In: THE CORNELL HOTEL AND RESTAURANT ADMINISTRATION QUARTERLY. - ISSN 0010-8804. - 42:(2001), pp. 38-45.
Tipologia CRIS:
1.1 Articolo in rivista
Elenco autori:
Piccoli, Gabriele; Spalding, B. R; Ives, B.
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